Hilfe für dein Touch-Armband.
Vom ersten Laden bis zur täglichen Pflege: Mit einfachen Tipps bleibt eure Verbindung so unkompliziert wie ein kleines Zeichen der Nähe.
GUT ZU WISSEN
Damit deine Verbindung bleibt.
Damit eure Verbindung funktioniert.
Hier findest du schnelle Hilfestellungen für die Nutzung und Pflege deiner smarten Touch-Armbänder.
Verbindung prüfen: die 5 wichtigsten Schritte
- Laden: Ist das Schmuckstück ausreichend geladen und aktiviert?
- Bluetooth: Ist Bluetooth am jeweiligen Smartphone eingeschaltet?
- Internet: Hat das Smartphone WLAN oder mobile Daten?
- App-Berechtigungen: Darf die offizielle totwoo-App im Hintergrund arbeiten und Benachrichtigungen anzeigen?
- Abstand: Befindet sich das Schmuckstück in der Nähe des Smartphones? Bleib möglichst innerhalb von etwa 3 Metern; Hindernisse können die Reichweite verringern.
Wenn die Verbindung abbricht
Schalte Bluetooth kurz aus und wieder ein, öffne die App erneut und starte bei Bedarf das Smartphone neu. Ist das Gerät weiterhin nicht verbunden, prüfe die Kopplung über die totwoo-App. Beim iPhone kann es erforderlich sein, eine frühere Bluetooth-Kopplung in den Systemeinstellungen zu entfernen, bevor du erneut koppelst. Unter Android solltest du die Kopplung entsprechend den App-Anweisungen vornehmen.
Pflege im Alltag
- Reinige den Schmuck vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Schütze das Schmuckstück möglichst vor starkem Wasser, Chemikalien, Parfüm und heftigen Stößen.
- Lege es zum Duschen, Baden und Schwimmen ab, sofern dein Modell nicht ausdrücklich dafür freigegeben ist.
- Verwende das passende Ladekabel und beachte die produktspezifischen Hinweise.
Du brauchst Unterstützung?
Schreibe uns über die Kontaktseite. Hilfreich sind der Produktname, dein Smartphone-Modell und eine kurze Beschreibung des Problems. Gib bitte keine Passwörter oder Einmalcodes weiter.